送交者: shine 于 2005-2-14, 20:05:22:
回答: (7) 由 shine 于 2005-2-14, 20:03:48:
投诉香江花园
2002年12月25日我刚来到北京，就住进了据说是北京最好的别墅区———香江花园。
可是他们的服务水平很差，有问题也不去积极解决。以前这些房子有很多老外住，但现在国内的很多暴发户，买了这些别墅，可是这些暴发户素质很低，所以这里的居住环境变得越来越差。
香江花园的物业公司也不敢惹国内这些有钱的人。这些新生的有钱人，他们要享受，花大笔的钱去住好的、吃好的、用好的，可是他们的素质没有达到那个程度。一些物业管理的条例，白纸黑字写得很清楚，这些人也亲手签了字，可是当住进来的时候，都没有真正地遵守。
然后呢？物业公司也是睁一只眼闭一只眼，简直就是恶性循环。
当时我住在A323公寓。隔壁住的是一个姓许的四川人，嫁了一个香港人，有两个小孩子；另一边321住的是巴基斯坦人，也是结婚的，也有两个小孩子。他们的孩子特别小，3岁、4岁、5岁、6岁都有，他们的习惯就是整天把这些小孩子放在公共过道上。这个过道本来很漂亮，很通畅，很大！
可是不幸的是，这些素质低的人，就把公众的过道当成他们自己的家了，楼里的紧急出口全部被他们的玩具堵住；他们的小孩子出来玩游戏，所有的人要进来的话就要跳过他们的玩具，跳过他们的人；那些小孩子从早上7点到晚上9点，随时都会玩脚踏车按喇叭，我们还被脚踏车撞了几次；他们还在这里打羽毛球，把墙壁弄得很脏；他们的房门也打开来，互相串门子，阿姨窜来窜去，家里人也窜来窜去，爸爸妈妈、小孩子也窜来窜去，电视的声音、煮饭的动静、煮菜的味道，全楼层的人都可以共享。
所以我就向物业公司投诉。他们也觉得我是有道理的，就写了几封信给这些住户，可这些人根本不听劝说，然后矛头一起来指向我，他们很难听地骂人，骂我是不中不西的人，骂我是没有男人的女人，什么话都讲得出来！
我奇怪的是为什么既然有条例，他们也签了字，却又不去遵守？抛开这些没有素质的人不说，那香江物业是怎么管理的呢？我指出在香江物业管理手册的明文规定中，他们违反的事情就有15项之多，可是物业公司根本不去认真管。
为了投诉香江管理的事情，我和我一个8年的好朋友龚小姐闹翻了，是她帮我租香江花园的。因为她就跟我说，不要投诉，走人吧，投诉是没有用的，你搬家吧。为什么我要搬家呢？他们没有兑现承诺的服务，是他们的不对。现在不是我搬家不搬家的问题，是他们要改善，要提高！所以我觉得一个人没有原则的话，那就不要再活在这个世界上了，我觉得不能妥协！
所以我又投诉到开发商丰隆公司的老板阎先生那里。香江的物业管理公司：第一太平洋物业管理有限公司亚太地区总裁FPDSavills竟然态度恶劣，也不解决，但我还要接着投诉到RICS，英国的正定帝仪太平洋总部，看他们会有什么表态。
但我还是搬完家了，我搬到了名都园。
虽然我投诉没有成功，但我也没有失败！
虽然我感到悲哀，但这不是我的悲哀！
投诉名都园
名都园是顺义很高档的别墅区，我是在2003年2月的时候搬进去的，4月份搬走的。真不知是我更聪明了还是变得世故了，反正，我搬家的速度是越来越快了！
在这里两个多月的时间，我投诉了他们47条需要改善的事情，可是他们都不理不睬！根本不去解决！
我简单地说一些情况。
1、噪音。比如，在你自己的房间里可以听到隔壁人家的咳嗽声、脚步声、讲话声、电话声、洗澡声、小孩子的声音、玩的声音、跑步的声音，全部都能听到。
2、室内设施。我付了将近两万块人民币租金，但请看他们的室内设施是怎样的呢？水管不通，房间很脏，厕所的设备很土。
3、广告。他们常常有广告放在业主的信箱里头，可是协议上说不能有任何广告投放给业主。我常常会在晚上接到一些推销商品的电话，名都园也不去管。特别是洗地毯的公司，他们怎么会有我的电话呢？另外当名都园给我们通知的时候，时常会贴在我们的门上面，这是很不文明的方式，他们应该放在我们的信箱里。
4、他们的条例上也说，不能将衣服晾在房间外面，或者是将家具、垃圾，一些私人的东西放在外面，可是公寓房间外面这些东西很多。他们也没有去改进。
5、很多计程车司机在外面等客人时会随地吐痰，把他们鞋子放在车的外面，抽烟，清洁他们的车，他们还会蹲在那边赌博，名都园的警卫根本不去阻止他们。这不是应该在别墅区看到的景象。（8）