◇◇新语丝(www.xys.org)(xys.dxiong.com)(xys.3322.org)(xys.freedns.us)◇◇ 因噎废食 为何要将网络信息“毒魔化”   作者系知名时事评论员   《江南时报》 (2004年11月17日 第三版)   深圳“妞妞”事件在由网络掀起之后,迅速形成一股强烈的舆论风暴。除了 深圳本地的媒体保持可疑的缄默之外,全国几乎所有的新闻媒体都予以了报道。 几番追问之后,深圳有关方面最终出台了一个并不令人信服的“调查结论”而将 此事暂告一段落。令人感到忧虑的是,深圳有媒体却“适时”地“痛定思痛”, 发起了一场耐人寻味的“拒绝网络毒品”运动,大有将网络“毒魔化”之势。   网络是一种新媒介,其开放、便捷、互动、即时的特点,决定了网络媒体的 优缺点同样突出。仅就网络信息而言,由于其门槛低,缺少专业的“把关人”环 节,因而其信息来源鱼龙混杂,不可全信。但是,即便如此,因为网络传言的失 真,就完全阻断网络“信息”甚至是网络“传言”的通道,既不可能也不可行, 强制性的措施最终将使网络凋蔽,群怨沸腾,这种因噎废食的举措,势必会因为 成本巨大收益甚小而凸显出其不理性来。   在各级政府倡言提高执政能力的今天,能够科学而理性地驾驭媒体,也是执 政能力的一个重要体现。对政府部门来说,网络不仅仅是获得信息的途径,更是 了解舆论走向、了解民情的有效渠道。由于传统媒体的“把关人”作用,传统媒 体自然有必不可少的严谨一面,同时也带来了民众在其上面发言路径少、难度大 而且被屏蔽的指数也大的结果。因此,在网络上对一些新闻事件发言,甚至就一 些网络传言发表看法,这正是公共舆论形成的最自然、最便捷、最有效率的渠道。 留下这一窗口,对决策者来说非常重要。从网民的议论中,决策者能够感受到公 众舆论的走向,看出人心的向背和民众的好恶,从而有可能作出更加合乎民心、 更为合情合理的决策,这是非常必要的。   事实上,就“妞妞”事件来说,如果没有“网络传言”,“妞妞”的父亲李 意珍副书记,就不会走上舆论的前台,成为公众监督的对象。因此,网络传言在 一定程度上弥补了现有舆论监督路径的不足。而网络上,人们根据自己的怀疑, 根据有限的信息对某些“人”和“事”的质疑,是有着基本的合理因素的。对这 些怀疑能否给予足够的重视,则考验出政府是不是具有察纳雅言的胸怀和能力。 这让我不禁想起了另几则新闻。   8月4日,一度曾引起轰动的四川雅安公安局局长李海自杀案有了结论:李海 收了黑社会钱财,最终自绝于人民。先前关于其身患疾病,对工作缺乏信心的说 法不攻自破。在李海身亡后,各种说法不胫而走,网络上传言纷起,继而引起媒 体注意,多家媒体从各种渠道侧证了李海的“非正常死亡”大有蹊跷。事实证明, 网络上的“传言”并非没有道理。在没有应有的传播路径的情况下,舆论只得以 “网络传言”的形式释放能量。再联想到黑龙江“宝马撞人案”、江西上饶市委 书记余小平自杀案等有关部门的处理方法,不禁让人感叹不已。虽然舆论一度将 “宝马案”与黑龙江省前人大主任韩桂芝联系起来,有关组织部门已出面澄清, 但事实证明,这并不是什么空穴来风,现在韩桂芝因违法乱纪早被双规,而主审 苏秀文一案的法官收受钱财的事实也被查清,可见,舆论的怀疑并非没有道理。 余小平自杀一案,迷雾重重,在经过近一年调查之后,才公布了其违纪的一些事 实,但这样的事实并不能令人信服,舆论依然为之沸腾。再追溯到湖南长沙县委 书记李振萼于11月1日在该县青竹湖高尔夫球场内因电瓶车发生意外受伤死亡后, 舆论对其是否因公殉职的议论,都证明了群众对官员产生了严重的信任危机。有 关部门如果不能实事求是地进行危机公关,不能提供有效的信息传播路径的话, 那么只会加重这种危机,导致舆论越发偏执起来、网络传言更加疯狂起来。   值得欣慰的是,网络传言、群众“怀疑”的合理内核,已经得到有关高层的 重视。比如,网上舆论不仅成为新闻媒体的关注重点,也引起了许多部门的重视。 而中央巡视组把“民间故事”作为反腐败线索之一,则是尊重群众怀疑的“合理 性”表现之一。当然,群众的“怀疑”多半是来自于直觉和判断,往往由于信息 不对称的缘故,导致“细节”失真。但是,群众的强烈“怀疑”,往往反映出事 件的“表现”与“真相”之间有较大的反差,这就需要有关部门适时介入,通过 公布相关信息进行解释和平衡,这样,才能够真正减弱传言的传播动力。   因此,对“网络传言”,虽然不可全信,但也不可“毒魔化”,必须对引起 众议的网络传言给予足够的重视———往往这些传言,就是打开腐败之门的一把 钥匙。 (XYS20041126) ◇◇新语丝(www.xys.org)(xys.dxiong.com)(xys.3322.org)(xys.freedns.us)◇◇