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在MY8848等网站购书遇到的问题已解决

刘华杰（北京大学哲学系，100871，huajie@phil.pku.edu.cn）

    借新语丝网站作一说明。我前几天贴出的反映有关网站购书
服务存在严重问题，目前均已解决。

    1）在个人多次通过正常渠道联系，问题均不好解决的情况下，
通过网络公开我在MY8848及国内汉林的购书经过，这些事情马上得
到解决。MY8848网站以律师及负责人名义发来EMAIL解释，同时一个
负责人也给我打了电话。国内汉林去年10月份从我信用卡上划走书
款而不寄书，也有了说法，商家表示歉意，说马上退款，估计没有
问题。

    2）MY8848网站的退款5月11寄出，12日北京大学邮电所收到，
我个人14日收到单子。MY8848多次声称4月25日早已寄出，显然不实。
既然已经收到退款，网站说谎也不是第一次了，也没必要再认真下
去。总之，我还算满意，我想并非每个受害者都得到了我这样的待
遇。希望网站今后言而有信。


    3）此次事件中，公司名称我用得不准。国际汉林与国内汉林
不是一回事。此外8848与MY8848是两家声称不同的公司，尽管标识
相似，工商局注册的公司地址完全一样。MY8848的服务电话是800-
810-8848，公司所用的网络联系地址也为service@8848.net。

    4）已有两位网友来信，反映他们也遇到过与我相似的问题。

    5）我对MY8848及汉林的迅速解决问题仍然表示感谢。希望中国
网络书店越办越好，提高服务质量，真正为读书人服务。也谢谢所有
关心此事的朋友。
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