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商务参商

笨狸

　　所谓真人者，性合于道也。故有而若无，实而若虚；处其
　　一不知其二，治其内不识其外；明白太素，无以为朴，体
　　本抱神，以游于天地之樊，芒然仿佯于尘垢之外而逍遥于
　　无事之业。——《淮南子·精神训》


　　甚嚣尘上的电子商务概念和“道”差不多，都是说似一物即不
中的东西，于是几乎所有的商业网站无论搞什么，都叫做电子商
务。就如以前大家都叫门户，都叫媒体一样，是一种时髦。

　　“道”不需要证明，就算印证一个得道者是否已悟，也是道中
人说了算，商务不同，必须实实在在地赚到钱。最容易体现赚钱的
就是零售，于是能够在网络上当一个小贩就是电子商务中的大款。
在此之前的EDI大宗贸易成交因为是集团对集团的活，无法贴近大众
生活。

　　而无法贴近大众生活者就是没有注意力凝聚，没有凝聚注意力
就是失败的电子商务。因为，现在电子商务和传统商务不同，比的
不是能够赚多少钱，而是能够凝聚多少注意力。

　　炒作之所以比实际操作更得到网站市场人员的青睐，并非因为
网络市场人员都是厨师出身，而是效果的问题。实际操作只能赚到
钱，炒作能够赚到注意力。当一种“注意力经济”的说法被当作为
经典名言时，炒作决策成为总裁们的每日功课。

　　很多时候，炒作与操作象参商二星，此起彼伏，难以共事。就
算两者合一，往往也是为了声东击西，转移目标。可是在电子商务
这个领域，它们终于合二为一，欲操之前必定先炒，就算炒了也不
一定真的要操。最典型的例子，就是前不久的所谓IDP概念，炒到现
在，好象并没有谁真的想来操作。毕竟，炒起来的注意力已经收获
到了，再费力气去做未免吃力不讨好。这带出一个“定理”：越炒
得凶的事情，就越是做不得的事情。

　　再如连CCTV也连带着来炒的“网络生存”游戏，也是摘电子商
务注意力果子的一次“成功策划”（方兴东语），可是就是因为这
样的炒作经典，很多实际操作者开始过起苦不堪言的生活——舆论
开始以弱智者的炒作做为标准，对新兴的网络商店指指点点；宣传
空间被逼到一个不容翻身的境地……

　　所以，要打击一个新的事业很简单，先凭借媒体力量把它恶炒
一番就是。然后炒坏了消费者的胃口，这个市场也可以算毁掉了。

　　毁掉一个市场是很容易的。比如EMAIL营销曾经被看好，一时
间，垃圾满天飞，广告把所有的信箱塞得水泻不通。而且其中很多
并不是真的懂得什么叫EMAIL营销，而只是用绑票的形式把一句话、
一段强迫浏览器打开垃圾网站的JAVASCRIPT强行塞到用户的信箱
里。正是由于网络上弱智的人特别多，垃圾爱好者也以电子商务为
借口到处塞垃圾，总算把EMAIL营销这门功课彻底毁掉。

　　电子商务的前提不是电子，而是商务。如果说一个在现实商务
里屡战屡败者能够在网络上一举成功，那么只能是奇迹。否则，大
概因为成本的原因，他最多只能在网络上屡败屡战而已。革命不是
请客吃饭，商务也不是编程瞎掰。收割注意力的结果只是出名，出
名并不就等于能赚钱。名人借助名气经商的一直不少，搞砸了的更
多。这不奇怪，名人们为了名气而分心，哪里还顾得上去冷静地观
察市场。市场不是追星族，任凭多大名气，一样无法成为和市场这
只无形的手对抗的理由。

　　名气或者金钱可能会搞在一起，但这是一个错觉。实际上很多
时候，要出名就得忍受金钱诱惑，要赚钱就得忍受寂寞。在都还没
有成功之前，名气和金钱是熊掌和鱼，不可兼得。出了名以后，要
赚大钱更难，因为名气固然可以成为一种信用，某些程度上也成了
商业障碍。其实很多商业界的人士都害怕和各种明星们做生意，因
为很难平等协议。但是赚了大钱以后，确实就能够以钱成名。我们
应该看到，微软正是因为它们赚了大钱以后才出名，而不是因为盖
茨的名气，才让它们成为一个市值五千亿美金的公司。

　　操作成功以后，往往能够获得炒作带来的注意力。而炒作带来
的注意力，在转化成实际金钱方面，却如求道般似真非真，如假不
假。

　　于是我们可以看到，未来的网络，是摆脱了浮躁的操作者的天
下，至于炒作，已经成为垃圾爱好者的业余消遣。当然会有一班同
样兴致的垃圾票友捧场。但其结果，大概也是躺在垃圾桶里而已。
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