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　　另一个关于中国电信“电话卡余额不退”的小故事

　　老民

　　我们在四川。大约是今年3月份的事。孩子已经20岁了，虽然还没有工作，
但是还是缠着母亲要手机，于是给买了一个，1000多元的。然后是选号，号码是
1399*****，中国电信的。为了控制电话费，每月由母亲买充值卡50元，打完拉
倒，下月再充50元。

　　某日，孩子垂头丧气的告诉母亲，手机丢了，先拨还有铃声，后来关机。顺
走过的路找了一趟，没有找到。

　　怎么办，母亲当然是马上带着孩子去电信大厅挂失，过去早有耳闻，有人盗
机盗号，疯狂拨打，甚至有透支话费上万的。卡上话费打完倒是小事，如果透支
或者做其他的坏事就可怕了。

　　电信小姐态度不错，很热情的告诉办理程序，立即冻结卡号使用，查充值的
话费，还有近5元钱。如果保号，交10元钱，原来的那张电话卡作费，新给一个
卡，所余话费可以转到新卡上；如果不要原号，也可选其他号，话费也可转；如
果完全不要号了，所余话费不能够退还给我们。电信小姐年轻漂亮，态度很好，
业务也很熟练。办理过程中脸上始终挂着微笑，令母子烦恼的心情平静了许多。

　　孩子心里难受，表示不买手机了。这样，要个号也就没有用了，如果要号，
还是得买手机和支付每月的话费，包括座机费15元，这可是不管打多少电话都是
固定要收的。

　　所余话费怎么办？电信小姐依然笑眯眯的告诉我们，没有办法，不能退钱，
如果你们不要号，就只能送给电信了，程序就是如此。

　　左右为难的磨蹭了许久，5元钱，在一个做母亲的人心里，不愿平白放弃，
但是，不放弃又怎么办呢？最后，那5元的话费还是送给了电信公司，一去不复
返了。

　　如果用户同电信公司真的是平等的合同关系；如果不仅电信可以选择客户，
客户也可以随意选择电信服务商的话，不知我前面说的情况是否还会出现？这，
是不是垄断惹的祸呢？不是，又是什么呢？中国电信可否公布一下每年这种情况
的“电信卡余额”究竟有多少？这果真如张胖子所说“这完全符合权利和义务对
等的公平原则吗”？(XYS20050526)接下来要考虑的是，在中国，电信服务一时
半会可能还不能够充分竞争、垄断可能还会长时间存在，此情况下，政府和公众
怎么办？

　　当然，此处的“电信卡余额不退”不等同于“电信卡过期后不退”，所以说
是“另一个”，但其中的“霸气”是否相同呢？

(XYS20050605)

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