◇◇新语丝(www.xys.org)(xys.dxiong.com)(xys.3322.org)(xys.dyndns.info)◇◇   评《对国外的管理咨询公司也要打假》   作者:Jingyi   czf的《对国外的管理咨询公司也要打假》(XYS20050730)一文值得商榷的地 方比较多。作者对国外管理咨询公司的作用很不认可,这个是个人看法问题,未 尝不可。但是要说打假,实在有点牵强。   现在对管理咨询的作用的确有一些争议,但是商业领域还是非常认可其总体 价值的。管理咨询提供了不少分析思路和一些有效的管理经验。   至于具体项目成败,并不是csf所说的效果不好就是失败。咨询过程中需要 不少委托方的反馈和协助,最后的实施也通常由委托方主导。这是一个双方合作 的过程。   所谓项目失败,或者说效果不好,有很多原因。有些是当初定义问题不对, 咨询公司把这个问题解决了,可是这个问题不是最重要的关键。那些问题也许是 在委托范围之外的,委托公司不希望外人了解或介入的。也有可能是公司提供的 信息不够完全,也可能是外部环境的变化,也可能是管理顾问业务能力,也可能 是公司内部人事问题。有些公司是注定要失败的,得到一些管理建议能够缓解情 况,减少损失,但是这却无法度量。总之,项目成功的定义非常复杂。   要达到预期的目的需要太多条件,有些不在咨询公司控制范围之内,有些不 在任何人控制范围之内,效果也不见得能完全衡量出来。而且,商业永远是在信 息不完整不确定的情况下作决定的,作为决策参谋,无法保证提供意见准确有效。 想要找到解决管理问题灵丹妙药金点子的人还是不要找咨询顾问了。   至于咨询金额,这个完全是市场决定的。没有什么好愤愤不平的。企业花大 量资金作咨询,也不一定就非要按图施工才能体现咨询价值。至于有些国有企业 靠咨询来装饰门面,那个就另当别论了。   原文另外一个说法是国外咨询公司和本土公司的水平。就个人经历来看,还 是国外公司好一些。主要体现在专业精神和职业操守上。比起企业内部的人员, 管理咨询顾问更加独特,绝对有价值的,而且在不少地方是无法替代的。另外, 现在有不少本地企业工作的人读了MBA,进入那些国际咨询公司,带去了一些本 地化经验,但好像也带去不少本土公司不好的做法。另一方面,有些在国外读书, 在外资咨询公司或其他企业工作过的人,进入本土咨询公司,也提高了本土的水 平。但是,总体上说,目前外资公司的职业精神和经验积累还是要好很多。   至于其他一些说法比如学理工的会觉得那些分析工具简单,咨询意见无法证 伪,相比自然科学研究投入产出不高等等,大概是因为作者背景经历不同,不太 了解商业和管理咨询行业的缘故。   总之,就凭原文说的几点,还无法说明管理咨询是“假”。 (XYS20050808) ◇◇新语丝(www.xys.org)(xys.dxiong.com)(xys.3322.org)(xys.dyndns.info)◇◇