◇◇新语丝(www.xys.org)(xys7.dxiong.com)(xys.ebookdiy.com)(xys2.dropin.org)◇◇ 360悬赏黑公关：“打黑”还是“黑打”？ IT世界网2012-12-17 　　近日，安全软件厂商奇虎360在微博悬赏征集对手黑公关线索。这一举措让 所有熟悉360的人都大跌眼镜——原因很简单，在以往数年中与卡巴斯基、阿里 巴巴、金山、腾讯、小米等多家企业的商业竞争中，奇虎360这家网络水军和口 碑营销的始作俑者，早已凭借着无所不用其极的公关手段和形象，名震坊间。正 如在其悬赏微博后网友的调侃评论，“如果360敢说自己是黑公关第二，没人敢 称第一。” 　　事实也的确如此。距离悬赏黑公关活动发起不过1、2天，360公司自身雇佣 水军、发布造谣视频、甚至不惜买版来攻击竞争对手的丑闻便频频发生，这也让 这场看似声势浩大的打黑行动，变成了一场攻击竞争对手的“黑打”行动。 　　假大号造谣传谣 　　12月13日，微博认证用户姜易帆以《震惊!蓝标CEO赵文权亲口证实其为百度 黑公关》为题在微博上称，在2012年创业家年会上，国内公关公司蓝色光标传播 集团董事长赵文权亲口证实其为百度黑公关背后操守，收取百度巨额好处费，雇 佣方舟子，编造360侵犯用户隐私等谎言，以达到诋毁360公司的目的。同时，姜 易帆还附上一段创业家年会现场视频进行“佐证”。360官微、360董事长周鸿祎 等人迅速转发了这条微博。 　　然而，姜易帆的这条微博，很快遭到活动主办方《创业家杂志》的愤怒谴责 和辟谣。创业家杂志通过官方微博发布声明，称微博内容与年会现场事实不符， 且视频为剪辑拼凑，属于捏造和造谣。“对此本刊表示强烈谴责!商业有竞争， 捏造不应该。” 　　那么，姜易帆这个认证信息为黑龙江双鸭山亿路汽车用品有限公司总经理的 微博用户，为何突然对千里之外，与汽车用品完全无关的互联网行业之争的公关 内幕如此感兴趣，并不惜捏造事实? 　　很快，有细心网友发现端倪——姜易帆这个名字不仅出现在微博中，也出现 在某微博口碑营销公司的名单中。在一个标题为网络营销策划的网易博客上，姜 易帆的标注为，可接受微博水军任务。证据显示，所谓的实名认证用户“姜易 帆”，不过是一个掌握在某营销公司手中的微博营销账号。 　　还有一个背景不容忽略。就在姜易帆发微博前一天，知名爆料人徽剑在微博 上贴出两张360董事长周鸿祎亲自发送谣言短信给媒体的截图，而360和周鸿祎并 未对此否认。因此，对于突然冒出来的“江易帆”以及360高调启动的“悬赏黑 公关”，也被业内视为360方面转移视线、缓解其董事长周鸿祎“造谣”所面临 的压力。 　　雇佣水军支持“正能量” 　　但就是这样一条明显歪曲事实的造谣微博，却在创业家杂志辟谣前获得了 4000余次转发。扩散如此快速，不仅因为涉事方包含了国内最大的搜索引擎与最 大的公关公司，更因为数千水军在其中翻江倒海。 　　来看看这短时间内的4000余次转发如何达成的。通过对这条微博转发者的分 析，我们发现，“全球热门搜罗”、“当时我就震惊了”、“笑多了会怀孕”等 明码标价的营销账号参与了内容扩散。进一步分析姜易帆微博传播路径，还发现 大量0粉丝的微博僵尸为“4000转发”贡献力量。据不完全统计，这类ID在这条 微博中的传播贡献了近半的转发量。如果网友不仔细辨别，还真以为这条“爆炸 性新闻造成了巨大影响”，也许就顺手一转，继续推热这条谣言。 　　与此同时，一些360公司公关部员工的“伪装”账号混迹其中。在这波传谣 运动中，微博用户“万能的大熊”尤其活跃，不仅转发、评论姜易帆微博，还主 动发布多条微博称蓝色光标CEO失言深陷“黑公关门”。但据知情人士爆料，认 证信息为新徽商联盟品牌公关顾问的“万能的大熊”，实际上为360公关部员工， 只是在沿用作废的认证信息。此外，认证信息为“华军软件园主编”的米晓彬， 认证信息为“阳光安吉互联网技术有限公司媒体总监”的章俊(微博ID为爱吃糖 的小熊)，认证信息为“影评人、娱评人”的“冰河星矢”等人其实都是360公关 部员工。 　　砸下重金买版传谣 　　在360的这波传谣活动中，微博并非唯一战场。在13号的法制晚报、成都晚 报、天府早报上，三篇内容雷同，标题都为《360实名举报“黑公关”》的稿件 不声不响发出来。这三篇文章分别刊登在法制晚报3C资讯版、成都晚报第32版数 字专刊和天府早报数字周刊37版。据了解，上述版面其实都是可以花钱操作的 “软文投放版面”。 　　仔细比较这三篇文章，大部分段落文字，甚至标点符号都一致。而文章中引 用的分众传媒董事局主席江南春关于“黑公关”的一段评论也被“掐头去尾”， 本是江南春为百度遭遇黑公关“喊冤”的内容被篡改为有利于360，伪造的发言 甚至前后不通。 　　就在这三篇“通稿”中，一位“互联网分析人士”指出，“黑公关把微博当 成利益输送管道，原发微博捏造事实——雇请实名微博转发——推动水军微博转 发——转载至媒体进行新闻炒作”。 　　“有点媒体及公关常识的人一眼就能看出来，这几篇报道，显然是买版发的 软文。”一位有着媒体从业经验的圈内人这样评价道。据坊间消息，近一个月来， 由于安全隐私问题不断被媒体曝光，奇虎360公司对国内媒体进行了大范围的紧 急拜访和公关，大投广告，希望换得媒体关照，对其安全问题“视而不见”。 　　一边启动所谓的“悬赏打击黑公关”活动，一边却不惜由董事长带头造谣、 发动公司员工传谣、雇佣水军摇旗呐喊、购买媒体版面扩大谣言影响，360自导 自演的所谓打击黑公关，实际上成了一场贼喊捉贼、恶意攻击竞争对手的“黑打” 闹剧。而这出闹剧的背后，则是360不断被曝光的安全隐私问题——毕竟，“黑 打”不仅可以抹黑竞争对手，还能转移公众对其窃取隐私的质疑。 　　只是，在喧嚣和闹剧掩饰下的平静假象，又能维系多久呢? (XYS20121220) ◇◇新语丝(www.xys.org)(xys7.dxiong.com)(xys.ebookdiy.com)(xys2.dropin.org)◇◇