送交者: 笑笑 于 2005-5-25, 19:38:07:
回答: 写一封投诉信给车厂 由 田牛 于 2005-5-25, 18:55:54:
玉米虫：给你一个同病相怜的例子你就不寂寞了。
4年前吧，去一个shop换油，manager说再加5刀顺便
给你rotation也做了。依了他，加了5刀。取车时发
现好像没有做roattion，就去counter说了。manager
就在我的bill上加写一句：欠该顾客一次rotation。
后来好长时间没有去那shop，等有一天再去时，他们
说已经没有换油业务了，rotation也不做了。“退钱？
那个manager已经不在了，此事我们没有办法”。
总不能为5块钱再浪费一个小时argue 吧？结果比你还
多损失两刀。
还有一个故事，那损失更大：6，7年前，6000 多miles
的车去 toyota shop 做 regular maintenance 。那
representative 说顺便给你 engine 做一下化学清洗吧，
这样对 engine 好。我居然好好先生就信了他，就做了，
就多付150刀。
你那真是小cace了。